sábado, diciembre 31, 2005

el último día

Hi people,

no sé realmente como me siento hoy, es un día muy extraño, partiendo del sentimiento que me invade de seguir una autentíca carrera de la rata, trabajando y buscando la excelencia en cada una de las cosas que hago, y dandome cuenta que el que gana es mi jefe, y no yo, cuando además no está contento,..... lo siento por los habituales, pero hoy me voya a deshaogar un poquito, espero poder finalizar con un mensaje de aliento.

La pasada semana eran vacaciones de navidad, algunas de las personas mi fábrica, (perdón, de la fábrica para la cual trabajo), sabiamos que debíamos trabajar, para ello hemos reservado unos días y durante este periodo vacacional, nos dedicamos a contar las piezas, y analizar costes, es decir a preparar el comienzo del nuevo año.

Sin embargo, mi jefe, que está jubilado, no retirado, vino todos los días a las 7 de la mañana, con el objetivo de adelantar trabajo, y no contento con venir él, quería que viniesemos todos, .... realmente los días de fiesta, si en lugar de disfrutarlos, los empleasemos en trabajar, el avance sería considerable, es más, sería algo extraordinario, imagar que conseguimos trabajar sábados y domingos, la producción subiría un 20% más o menos, ....., supongo que eso es lo que pensará mi jefe, o no, o simplemente quiere que vengan todos para él poder pasarlo bien, comentando, corrigiendo, impartiendo doctrina,.... o es que se aburre en casa,... o es que en su desarrollo personal, no existen otras variables que no sean, trabajo, trabajo, trabajo.... no se, que me pierdo, de hecho estoy bastante perdido.

Bueno, que se ha pegado toda la semana despotricando contra sus hijos, contra sus empleados, y contra todo ser viviente que le lleve la contraria, o que no haga las cosas según él dicta.

Personalmente, he realizado todo el trabajo que tenía que hacer, de cara a él según sus instrucciones y buen hacer, y de cara a mí, con más pena que gloría, puesto que para un año que consiguo planificar bien el trabajo con personas, que consigo realizarlo en dos días, necesité otros dos para registrarlos todo, vamos un desastre, pero bueno, ya paso y con relativo éxito.

No quiero hablar más de esto, me voy de vinos.

Así que hoy, el último día del año, estoy agotado, físicamente y sicologicamente, más que ir de fiesta, me apetece, relajarme en un sillón, y alternar, lectura, televisión y ordenador, dejando que el sueño me invada y poder olvidar todo.

Bueno ya que todo el mundo pide cosas para este nuevo año, insisto en los mismo que hace dos, no pido felicidad, no soy tan ambicioso, solo pido serenidad, estar sereno, lo ansío, y lo alcanzaré.

Feliz Año a todos, Feliz año 2006, Gracias a todos los que de alguna y otra manera me empujaís y frenaís, estoy más sereno que hace 1 año, y espero estarlo menos que dentro de otro.

Un abrazo.
Para tí, Jose... Sereno año.
Hasta pronto.

martes, noviembre 08, 2005

Cuando estés en un pozo, deja de cavar.

Comienzo con una frase que leí en la web de Viçens, y que cada vez la utilizo más.

La experiencia si no acaba contigo te hacer más fuerte, ayer tuve una experiencia dura, sobre todo porque se mezclan sentimientos con hechos, y es difícil de determinar donde esta la realidad, o cuando menos quién es el que tiene razón.

Todo viene a cuenta de las diferentes visiones de proyecto y de el papel que cada uno juega dentro del proyecto, por un lado estan un equipo joven que empieza y que coge un proyecto lanzado, cuya visión es hacer que permanezca en el tiempo, y por otro lado la persona que hasta estos últimos años ha llevado el peso del mismo, y que marco su salida.

La visión que ofrezco viene del lado del equipo, y es que una vez que has marcada tú salida, una vez que has delegado algo, delegas el poder y compartes la responsabilidad, la otra visión es la de que el equipo quiere que la persona deje de hacer lo que venia haciendo, pero él se siente que le están mandando que se vaya, que le están echando se su casa.

Decía que es difícil de manejar, o cuando menos de llegar a algún acuerdo, puesto que hablamos de sentimientos y no de hechos, por eso nunca llegaremos a un acuerdo de quién tiene razón, en cualquier caso, estoy convencido que este equipo al cual pertenezco, no va a dejar que esta persona se vaya con el sentimiento de que le están echando, sería injusto para él y también para el equipo.

Lo positivo es que esto hace que el equipo sea cada vez más fuerte y este más unido.

Ante esta situación, me acuerdo e un cuento de Jorge Bucay, que decía así:

""Iba un hombre caminando por el campo, disfrutando de las maravillas que este le ofrecía, los árboles, las flores, los pequeños animales,..., y en el discurrir de su camino, vio a un esclavo que dormía al lado del camino.

Se acercó sigilosamente, y pudo observar que este esclavo estaba soñando, e interpretando lo que decía entre sueños y gestos, dedujo que el esclavo soñaba que era libre.

En esta situación que creeis vosotros que debería hacer este hombre:
¿despertar al esclavo para aclararle quién es realmente?
¿O, quizás deberías dejarle vivir su sueño y que siga pensando que es libre?"

Realmente cada uno puede elegir, y decidir, pero si algún día en vuestro caminar diario, os encontraís con alguién así, y veis que esa personas soy yo, por favor no lo dudeís, despertarme.

miércoles, noviembre 02, 2005

Una empresa excelente y una excelente empresa.

Hace unas dos semanas he tenido la oportunidad de participar en la evaluación de una empresa de construcción, y después de completar la misma tengo claro a quién me gustaría comprar mi próxima vivienda.

La idea del negocio nacío en la esencia de la construcción, un albañil que poco a poco fue creciendo, basando su crecimiento en su buen hacer como albañil, y en su afán de un trabajo bien hecho. Esto que hace que tus clientes te valoren por el valor de tu trabajo y no por el precio, hizo que se afianzase como negocio para vivir con cierta comodidad, a todo esto este señor además de tener claro que habia que hacer el trabajo, y que la única forma de dar valor a su trabajo era valorando a los colaboradores que tiene con él, se unió una visión clara de la dirección que tomaba su negocio.

Y un día se planteó si quería crecer o no, si quería que su empresa fuese algo más o no, y para ello buscó a alguién que fuese capaz de trasladar su visión de negocio a una empresa más grande, para ello contrato a un gerente.

Que visión debe tener este señor, cuando para dirigir su compañía puso a otra persona, de la cual valoró, no solo un curriculum impresionante, sino otras dos cosas, saber de donde viene, ( este chico era de su pueblo), y saber a donde quería ir.

A partir de ese momento, la compañía comenzo a trazar su rumbo hacia un modelo de negocio muy especial, donde lo importante, el corazón que mueve todo es “las personas”, personas enfocadas al cliente, y con vocación de mantener la continuidad de la empresa.

Me gusta, y sí, funciona, funciona de maravilla, comparandola con el modelo de gestión EFQM:

A nivel de liderazgo, resulta impresionante como este gerente ha sido capaz de crear una organización, con gente que ya estaba y gente nueva, como le ha transmitido valores distintos a los tradicionales, como ha conseguido que todos le siguan, pero no ha él, sino al modelo, aunque quedo clarísimo que aun siendo uno de sus puntos más fuertes, el hecho de tener un liderazgo tan marcado, también es uno de sus puntos débiles, pero no del todo puesto que un proyecto basada en procesos como el que tienen implantado, debe dar paso a un crecimiento de muchos más líderes en cada uno de los procesos.

A nivel de política y estrategía, esta definida claramente, alineada con la situación de la compañía y enfocada a la permanencia de la empresa en el fututo, sus peros pueden ser que aunque tiene un extraordinario enfoque, en el despliegue pueden hacerlo mejor, así como en la evaluación y revisión de sus políticas, en cualquier caso, se están adelantando a su tiempo y no quieren que esta buena época de su sector les haga perder el norte de su verdadero negocio, la constucción, y ya han tomado medidas para que esto no ocurra.

A nivel de Personas, tiene cosas realmente fantásticas, temas como el sistema de acogida a nuevas personas, sistemas de retribución variable, tanto por atributos cuantitativos como cualitativos, formación, y sobre todo el ambiente, tiene un extraordinario ambiente de trabajo, una de las cosas que más me gusto es como han conseguido encontrar un medio de comunicación con las personas adaptandose a su forma de ser, como emplean cenas de recreo y esparcimiento para hacer que los problemas afloren , así como transmitir en esos encuentros, los planes, objetivos, recogiendo dudas y quejas, me gusta, y ha aprendido algo, “haciendo algo que a tus colaboradores les gusta, han conseguido que se expresen, que exista comunicación”, quiero decir que no han sido los directivos los que han diseñado los canales de comunicación, sino que han sabido leer cuales son las necesidades, las expectativas de las personas, y han descubierto cual es el canal que les permitirá comunicarse.

Con respecto a los recursos y alianzas, quizás la experiencia del gerente en el mundo del automóvil, les ha permitido ser capaces de diseñar sistemas de análisis de costes con los cuales minimizan muchos riesgos y saben realmente cual es su nivel de competitividad, con las alianzas si que han conseguido llegar a un nivel de desarrollo que le permite ofrecer muchas facilidades a sus clientes, saben aliarse con proveedores, para dar muchas más cosas a sus clientes.

Los procesos, este es su autentico fuerte, o al menos dentro de lo que el modelo entiende donde más han trabajado, aunque siendo sincero, y escuchando sus opiniones, ellos han desarrollado un moledo de trabajo, el cual lo han llevado al EFQM, para compararse con otras organizaciones, para mejorar, pero es su punto más fuerte, una organización que no es tal, un organigrama que necesita de imaginación para entenderlo, pero que una vez lo ves, te aseguro que se ve con claridad, y que se comprenden sus ideas, cuando menos es una pequeña revolución, que el resto de negocios debemos considerar y agradecer.

Por último los resultados, aquí las cosas están muy claras, “CHAPO”, me quitó el sombrero, un crecimiento de 13,8 veces en 5 años, y son solo 100 personas, que vengan los gurús a conseguir esto, impresionantes resultados clave.

A nivel de resultados en clientes, han conseguido algo que en mundo de la construcción, al menos para mí era desconocido, entregar cuando lo planearon, y luego eso sí, personalizar tu vivienda, tu mayor inversión, el lugar donde tú quieres reconocerte, de verdad que este punto es innovador.

A nivel de personas, las conversaciones que mantuve con las personas de la empresa, tanto líderes, como mandos intermedios, gente con experiencia, gente nueva, gente en prácticas, gente eventual, es impresionante el nivel de satisfacción, habia gente contenta con su trabajo, “orgullosa de su trabajo”, sabedores del proyecto en el que estan inmersos, y viendo como los líderes están accesibles y dan ejemplo, de verdad que con el paradigma que tenía yo de la construcción, me han sorprendido.

Por último a nivel de resultados en la sociedad, quizás no sea este el apartado que más han desarrollado, pero sí que han sido también innovadores, tienen una Fundación, en la cual han incluido a otras empresas, y en la cual desarrollan un conjunto de actividades de apoyo a la sociedad, a nivel de becas, de apoyos a estudios y similares, así mismo también trabajan en la responsabilidad social de las empresas, algo que no todas las empresas llegamos a desarrollar.

En fin, una experiencia extraordinaria, donde doy gracias por poder ver como hay personas que son capazes de desarrollar negocios, ideas, valorando a las personas, reconociendo su trabajo, y además ganando dinero.

Verdaderamente me siento afortunado de haber participado en la evaluación de esa empresa.

martes, octubre 18, 2005

Satisfacción y orgullo.

La satisfacción personal del trabajo que realizas es algo que para mí siempre ha sido muy importante, y no puedo negar que si a la vez existe el reconocimiento de colaboradores, de compañeros y de tú superior, además de satisfacción, siento auténtico orgullo.

Nos han dado un premio, en el cual más que el reconocimiento o la cuantía, siento la satisfacción y el orgullo de que las cosas que estamos haciendo están en el buen camino.

Es fácil realizar inversiones cuando existe un retorno claro de la inversión, de la misma forma, que es fácil asignar recursos cuando ves que vas a sacar un producto o servicio concreto y cuantificable, pero cuando no existe un retorno claro, o cuando los recursos van a dedicarse a realizar tareas que no tienen un reflejo claro en el margen de contribución de la compañia, es muy arriesgado lanzarse.

Por ello el hecho de que nos reconozcan como un proyecto estrella en el ámbito de las tecnologías de la información y la comunicación, es un triunfo de una apuesta, de una forma de hacer las cosas, de buscar siempre lo mejor para el cliente y para nuestro proyecto, es un reconocimiento a una apuesta arriesgada.

Quién más ha arriesgado, es quizás quién más siempre ha apostado por todos estos temas, al final nada de esto sería posible, si no existiese un apoyo sin ningún reparo, económico o de otro tipo a todas las propuestas de inversión. Es más, ha sido el principal impulsor y valedor de todas y cada una de las nuevas ideas y sistemas que hemos implantado en la compañia, por todo ello gracias Jose Antonio, este premio es tuyo.

Están también el que ha sabido mostrarnos el camino, darnos opciones, nos ha abierto la vista a las opciones del mercado, nos ha frenado y nos ha empujado, y nos ha dado la opinión, mojandosé y dandonos alternativas cuando la situación se ponia complicada, incluso por tí nos presentamos a este premio, gracias Tato.

También están los que han seguido todas las ideas, y han sido los que verdaderamente han implantado los sistemas, los que han aguantado las broncas en los cambios y los que han tenido que lidiar con todos los murphys, los que con sus ideas y su crecimiento e involucración personal, han hecho realidad todos y cada uno de los cambios que hemos realizado, Adrián, Leticia, muchas gracias.

Luego están todo el grupo de personas que conforman este proyecto y que en mayor o menor medida, han sabido adaptarse a los nuevos sistemas, buscando mejoras todos los días, y dando la utilización que nos permite que la inversión tenga un retorno y que podamos decir con orgullo que todo el trabajo nos lleva a dar un mejor servicio a nuestros clientes y que podamos alcanzar nuestra visión, gracias a todos.

Por último, están las personas que cuando las cosas no han funcionado, cuando las situaciones han sido tensas, cuando ya no tienes fuerza, son el refugio donde puedes recuperarte y superarlo todo, Ainhoa, Iñaki, Mikel, Ander, gracias, este premio os pertence.

Con todo esto, como no voy a sentirlo, si que lo siento,

SATISFACCION Y ORGULLO.

Keep on running

Algo más de 5 días han pasado, pero aquí estoy para contaros como va la movida.

Realmente he realizado algunos cambios, sobre todo en lo que se refiere a los hábitos alimenticios, y se nota, he bajado 2 kilos, y aunque siempre hay alguién que me recuerda que esto es lo fácil, para mí es ya algo.

En cuanto al tema de hacer deporte, también se nota mucho, solamente con salir cuando ya atardecío, y estar corriendo 20 minutos y otros 10 andando, ya regreso con el corazón en la boca, pero la sensación de bienestar viene después, y te sientes con ganas de hacer cosas, aunque a las 23 horas estoy para pocas cosas ya.

En resumen, me mantengo en la aptitud de cambiar los hábitos sedentarios.

Os tendré al tanto.

lunes, octubre 10, 2005

A ver muchacho

Tiene razón el Tato, cuando me dice lo que me dice, y también me conoce bien cuando me dice que no escribo porque no tengo comentarios, pues tiene razón.

Sí, utilizo el tema de escribir para desahogos momentaneos, y no lo hago más, para que esto no sea el "blog de las lamentaciones", en fín como otros muchos proyectos este se me está atragantando, aunque no es ahora mi prioridad, si es algo que quiero hacer.

Y mi prioridad, sin duda alguna es mi salud, después de una año pasado en el cual los nervios y la "mala ost...", y otros temas, me hicieron perder más de 10 kilos, utilizando el famoso término, "efecto acordeón", me he cogido esos 10 y alguno más.

No estoy en edad de que mi aspecto físico sea lo que más me importa, pero llevo 3 semanas que me encuentro incómodo, sin fuerzas, y con una ansiedad en algunos momentos, de esas de echar a correr y no parar.

Me he propuesto mil cosas, pero no he realizado ninguna, este semana pasada, le prometí a dos personas que iba a hacer deporte, al menos, dos veces a la semana, y ni una. Hoy si voy hacer algo, salvaré la dignidad, aunque creo que ni por esas.

Analizando el tema, no tengo claro porque para algunas cosas soy tan perseverante, tan a por todas, y en otras soy el experto número uno en excusas.

¿Tengo claro lo que quiero hacer?, Sí recuperar la forma física.
¿Cómo?, Haciendo alguna actividad física que me permita mejorar mi tono muscular y perder peso, y volumen.

¿Dónde está el fallo? Pues posiblemente, como decía Fergus O`connell, si tengo claro el objetivo, ser lo que hay que hacer, sé para que lo hago, y sé como hacerlo, no es una cuestión de formación, es más una cuestión de motivación.

Si es así, si es una cuestión de motivación, me propongo pensar en como estaría yo si recuperase la forma física:
Los pantalones me entrarían y no sentiría como si alguien me apretase el cinturón.
Llegaría al final del día con más ganas, de forma que podría desarrollar también las otras actividades que me gustan.
Mejoraría mi aspecto físico, y con lo presumido que soy.
También mejoraría mi salud, roncaría menos, descansaría más por las noches.

Y si no lo hago:
No descansaré, ni dejaré descansar.
Seguiré siendo el gordico con gafas.
No podré desarrollar todo lo que me mente quiere desarrollar.
Y al final lo pagaré en salud, pasando a depender de algo o a tener prohibiciones.

Bueno, ante esta situación, el único que puede cambiarla soy yo, todas estas reflexiones exigen un compromiso.

Hoy día 10 de octubre de 2005, a las 18 hora y 20 minutos, decido que no hay marcha atrás y que hay que cambiar esto.
Peso 102 kilos, y para el final de esta semana tengo que bajar, para ello, atacaré en los dos frentes que más me pueden ayudar :

1.- La comida, reduciré las cosas que engordan, siguiendo las indicaciones de Laura.
2.- Haré alguna actividad deportiva, y concretamente, saldré a correr 30 minutos todos los días o andar 60 minutos.

En 5 días os comentaré los resultados, prometido.

HAsta pronto.

viernes, septiembre 02, 2005

Recuperando las fuerzas

He regresado de las vacaciones, que han sido muy buenas desde el punto de vista de las cosas que he visto, resulta maravilloso ver las maravillas de un pais como Canada, estuvimos en el lado Oeste, visitando desde Calgary hasta JAsper todas las rocosas, es realmente bonito, me quedo con dos lagos uno el Morraine, que resulta espectacular, cautivador... y luego con el Maligne, que es una maravilla un refugio de la naturaleza, todavia sin explotar demasiado.

Bueno pero de regreso he comprobado que no he descansado nada, quizás no era ese el principal objetivo, pero si uno de ellos, asi que este fin de semana, voy a descansar, aunque hay por casa serias amenzas de realizar esas limpiezas estacionales, es decir, limpiar copas que jamas usaremos, lavar cortinas, ... en fin, things to do...

Por lo menos he leído un varias cosas, desde un libro de problemas de fabricación, que solamente he ha creado mas incertidumbre, buena por otro lado, he leido uno interesantisímo sobre como hacer las cosas, es el "Sencillamente GEnial", de Fergus O´connell, esta muy bien, estoy preparando un resumen para lanzarlo por ahí.

Otro que me recomendó Viçens, y que esta muy bien es "Radical" de Ricardo Semler, son las mismas ideas que tengo yo para Seinsa, pero el las tuvo hace 20 años, es delicioso.

También he leído algo que no tiene que ver con el trabajo, es "Aprender a vivir" de Jose A. MArina, esta muy bien explicado y creo yo que debería ser de obligada lectura a padres y a hijos.

La verdad es que regresé con ganas y proyectos, pero al enfrentarme de nuevo al trabajo he sufrido un sindrome postvacacional del uno, y hoy por primera vez después de dos semanas, siento que levanto cabeza.

Al menos tengo el sentimiento, de hecho en estos tres días de fábrica cerrada, he completado un montón de cosas que tenia almacenadas.

Me he prometido a mi mismo, comenzar a ordenarme y perseverar, tanto en las escrituras del blog, como en lo de la página web, así que pronto saldré al mundo con mis pensamientos.

Bueno people, hasta muy pronto.

lunes, agosto 01, 2005

Desde las vacaciones

Bueno, ya llegaron, al fin estamos de vacaciones. Es estraño como el cuerpo humano es capaz de amoldarse a cada situación nueva con gran rapidez, sobre todo cuando van acompañadas del impulso cerebral:"...esto es lo que a mí me gusta...", sin embargo hay algo que me inquieta y es la forma en que acabamos el trabajo el último día.

Me inquieta en el sentido de que me doy cuenta como cosas propias de la fabricación, que en teoría debería ser mi fuerte, veo que esas cosas escapan a mi control, cuando menos, no llego a entender porque suceden.

Me dije a mi mismo que no pensaría en ellas hasta por lo menos el día 17 o 18, pero no dejo de darle vueltas al mismo tema, así que el sábado fúi a una librería y compre un par de libros, uno muy técnico sobre problemas de fabricación, que da conceptos técnicos y fórmulas sobre stocks y pedidos mínimos y otro sobre como dirigir nuestro pensamiento, es un libro de E. de Bono, un señor que se ha dedicado desde hace 30 años a darle vueltas a las formas de pensar, en este libro, "Los seis sombreros del pensamiento", hace un discurso sobre como podemos dirigir nuestro pensamiento hacia lo objetivo, hacia lo negativo, hacia lo positivo..., así distingido por seis colores, puedes hacer a tu cerebro pensar en uno u otro camino.

He descubierto que no pienso lo suficiente, es decir, si le doy vueltas a las cosas, pero nunca centrado en un determinado camino, trazando un mapa que superpuesto con otro y otro, marquen el mejor camino para solucionar un problema o tomar una decisión.

Para ello, me he propuesto como primer tema, indagar en lso temas técnicos de la fabricación, buscar en la teoría algo que me ayude a mejorar el sistema productivo que tengo, como un camino más standarizado, que me permita implementar un sistema de planificación, donde no tenga que estar haciendo malabares para alcanzar los objetivos.

Tengo claro que mis colaboradores saben hacer su trabajo, y que estamos consiguiendo los objetivos, pero veo que en muchos momentos, las situaciones no tienen la robusted que tiene por ejemplo otros procesos, y que ante situaciones complejas, simplemente nos lamentamos diciendo que nuestro negocio es así.

Se que no es una fabricación facíl, que tenemos incertidumbre de pedidos, incertidumbre de los procesos que son necesarios para atender esos pedidos, y sobre todo, tengo dos espadas sobre mi, la espada del servicio, o sirves o pierdes, y la del exceso, exceso de stock, de personal..., en fin que tengo que buscar un sistema, una forma de trabajar, un cambio , que permita por una parte, tener una estabilidad en algún aspecto, .... por ejemplo, en personal, y actuando sobre la planificación y el stock, dar el servicio que demanadan mis clientes.

En fín que me voy a mirar todo lo que los teoricos han escrito y describen sobre la fabricación, y lo voy a contrastar con lo que nos pasa, y no descarto lanzarles retos del tipo, que haría usted si??

En fin, que desconecto solo un canal, el físico, porque el mental lo tengo a tope.

Hasta pronto.

miércoles, julio 27, 2005

Unas líneas para el recuerdo

Hoy es un día que siempre recuerdo.
Hoy hace 20 años que te fuieste.
Ojalá veas todo lo que tu mujer ha hecho.
Ojalá veas todo lo que tus hijos han hecho.
Te echamos mucho de menos.
Te echo mucho de menos,
donde quiera que estés,
estoy muy orgulloso de tí,
y no he superado tu marcha.


Te quiero

Procesos robustos

Llevo un mes de Julio un poco caótico, más bien caótico total, lo digo a nivel de trabajo en la fábrica, porque a nivel personal aunque con nervios, voy capeando el temporal.

Comenzo el mes con un monton de trabajo, el cual planifique de la forma que me parecio mas coherente, es decir, puse al inicio el trabajo duro, es decir, el que más me cuesta, con la intención de tener todo el mes para completarlo.

Craso error, puesto que saturé el cuello de botella de mi producción, hasta tal punto que perdí el horizonte de la planificación, es decir, al retrasarse pedidos, las prioridades se fueron juntando y resulto que era un caos para lanzar las ordenes a producción, como dice Juan Pedro, “no se para que pedido estoy trabajando”, una vez detectamos ese problema, como solución inmediata, comencé a trocear esas prioridades, dividiendo las necesidades en días con la idea de poder atacarlas de una en una, para ello, retrase pedidos, y los puse en secuencia, pero retrasandolos.

El resultado fue que el cuello de botella que estaba en prensas empezó a respirar, pero sature el siguiente, corte, con lo cual provoque algo peor es que esa falta de prioridades afecto al proceso seguido de corte que es envase.

Entonces me descubro el día 20, con que pedidos de envase lanzados el día 4 con fecha de salida el 13, sus piezas estan entrando entonces a fabricar, porque???


Después de revisar todo, compruebo que:

El sistema de expedición de kits no es robusto, al contrario es un caos, y la persona que lo maneja es otro caos, cuando un sistema que no esta robusto, no lo tratas con disciplina, se vuelve caotico.
Porque es así?, porque me he puesto yo a manejarlo y da unos problemas importantes, que ya en Enero un grupo de trabajo los saco, pero, por falta de presupuesto y sobre todo por mi falta de seguimiento (sin excusas).

Y también se detecta una falta de seguimiento muy importante por mi parte, no puedo dejar que pasen dos semanas de retraso de un pedido, debo reaccionar antes, quizás es que necesito vacaciones y que el mes de más trabajo es en el que más cansado estoy.

Conclusión,

No tener el proceso robusto, me hace estar en una situación mala, que se puede corregir, pero que un año que viene siendo espectacular, lo va a dejar en bueno.

Acciones inmediatas:

1.- Buscar una solución al software de kits, que pasa por actuar ahora en setiembre o dejarlo para la última semana del año.
2.- Hacer un seguimiento diario hasta sistematizar el mismo, de forma que los retrasos diarios los pueda corregir, mediante corrección de inventario o planificación.

Otra conclusión que saco es que nunca me pilla nada preparado, todo me estalla en las manos, y simplemente tengo que robustecer los procesos, solo eso.

Así que tendré que perseverar… hasta la próxima.

Un abrazo.

sábado, junio 18, 2005

Nuevas sensaciones

Después de muchos días, vuelvo otra vez a la cita, que en un principio quería que hubiese sido diaria pero que la experiencia me esta diciendo que no llego, tal vez porque hay un monton de cosas en mi cabeza y no paro, o tal vez porque me falta esa disciplina necesaria que tienen todos los que no ven tanta tv y se dedican a leer más y a consumir menos.

Vuelvo comentando los temas que últimamente más me motivan, y uno de ellos es Tom Peters, este tio es un fenomeno, no hago otra cosa que flipar, ya sea leyendo sus libros o también ojeando su página web, donde ofrece un monton, creo que todas, las presentaciones que hace en el mundo.

Lo más interesante que he estado leyendo del él es: "Como triunfar sin que tu jefe te estorbe", mi punto de vista es que trata de impulsarnos a realizar nuestros sueños, para ello, elude el viejo mito de la persona solitaria que se hace a si misma, y que consigue todo, creo que su planteamiento es distinto, plantea que lo que realmente necesitas es decisión, primero para convecerte a ti mismo que lo que quieres hacer es posible, segundo para convencer a otro, y por último que es apasionamiento te lleve a convencer a todo el mundo, es decir a se un vendedor, un vendedor de ti mismo, de tus ideas.

También me gusta mucho que te invite a equivocarte, que acepte que alguién se puede equivocar, me gusta lo que dijo Ross Perot """" Preparados, FUEGO, Apunten"..., yo soy muchas veces así y pensaba que era un poco insensato, alocado o incluso, un incahuto, pero ahora lo veo desde otro punto de vista, lo veo desde el punto de vista que o te lanzas a por lo que realmente quieres poniendo todo tu corazón, o no esperes a que alguién te ponga una perita en la boca.

Y como sabes lo que realmente quieres, pues realmente no lo sé, creo que la única forma es probar cosas, y seguir buscando, puesto que por el camino encuentras un monton de sensaciones y de situaciones, que te hacen sentir de mil maneras, y que te van mostrando tu camino.

Por ejemplo, yo he descubierto el golf esta semana, quién me iba a decir a mí hace 6 días, que se me abriría ante mí el mundo del golf, pues sí, es un deporte muy interesante, y no me parece ni tan difícil, ni tan caro, como creía, durante esta semana fuí tres veces y ha resultado super motivante.

Por acabar, que el tio Tom Peters, me pone la cabeza a cien, me hace ver las cosas de un modo distinto, en resumen, leerle me anima a pensar e nuevas cosas, por otro lado, leerle también me hace replantearme si la estrategia que tenemos en mi compañia es la mejor, puesto que me siento bastante conservador en los planteamientos estratégicos que hacemos, ....., bueno pero eso es algo que ya pensaré más adelante.

Hasta pronto, lo prometo.

sábado, mayo 28, 2005

Explicación para Tato

Dedicado al Tato y agradeciendo sus comentarios.

Que quiero decir con:

"A veces que algo no salga como tú quieres, es un golpe de suerte".

No le echo la culpa a la suerte, no, todo lo contrario, lo que trato de decir, o por lo menos la interpretación que yo le doy es que a mi modo de ver, a cada una de las situaciones, proyectos o cosas que me pasan, yo las dibujo en mi cabeza, las imagino, de principio a fin, y dentro de mi siempre hay un sentimiento de como debe quedar, o de como deben de ser las cosas.

Pero ocurre que muchas veces no es así, y siento en mi interior un terrible desasosiego, como ansiedad, y me atasco, me fustro, y lo pago castigando a mi cuerpo, ya sea comiendo , bebiendo o fumando.

Pero si lo veo de la forma que comento antes, no me siento así, sino que descubro nuevas cosas, nuevas situaciones, nuevas oportunidades,..

Para que me entiendas mejor, cuando trabajo en equipo, o cuando dejo que otros preparen trabajos que a mí me gustaría hacer, siento al verlos finalizados, un poco la sensación anterior, pero te puedo asegurar que cada vez más veo que cuando no salen como yo quiero, es un golpe de suerte, porque pasan muchas cosas como:
.- Otras personas comparten mi visión y llegan a un sitio que yo solo no hubiese podido.
.- Se presentan numerosas nuevas posibilidades que yo no llegue a contemplar.
.- Otras personas se realizan trabajando en cosas que yo quería reservar para mí.
.- Otros son también innovadores,... protagonistas en definitiva.

PAra resumir, que me hacen ver que existen unas posiblidades multiplicadas por el infinito cuando entra otra gente y "las cosas no salen como tu quieres".

Y hay otras ocasiones, donde las cosas no son tan bonitas y el resultado no es lo que tu quieres, y pensar de esa forma... , simplemente hace que me sienta mejor.

No se si te he aclarado, pero bueno, siempre podemos seguir hablando del tema.

Un abrazo.

PS: El viernes 27, fué uno de los días mas productivos que recuerdo, y gran parte de ese éxito es tuyo, enhorabuena por tú trabajo.

Hoy fué un buen día

Sí, no van a ser todo días angustiosos e insoportables, hoy fue un buen día y además por un montón de cosas.

Inicialmente amaneció con problemas en la nave que tenemos el almacén para un producto nuevo, un fallo con las etiquetas nos obligaba a deshacer varios pedidos, pero en lugar de enfadarme y tratar de hacer yo las cosas, analice con mis colaboradores la situación, y decidimos hacer las cosas bien, revisar lo realizado y cambiar lo que estaba mal, sabia que me impediría sacar esos pedidos dentro del mes y que implicaban que no alcanzaría el objetivo, pero creo que de esta forma solo un objetivo no voy a cumplir es el de la facturación, que aunque muy importante, no voy a perder el pedido sino que lo tengo para el próximo mes.

Por el contrario, ¿que gano?, gano que mis colaboradores aprenden a tener una productividad global y no puntual, a analizar la situación, ver que recursos tenemos y que es lo mejor para sacar el proyecto adelante, el hecho de quitar esos pedidos de este mes, me da mas tiempo para hacerlos mejor, pero también me da recursos para adelantar otros que tengo en el mes siguiente, es decir que al final, me voy ha acercar a los objetivos de facturación.

Por una vez he escuchado a todo el mundo, juntos hemos valorado la situación, y hemos buscado la que sí vamos a ser capaces de alcanzar, con lo cual ganamos en todos los sentidos.

Por otro lado, he comprobado, una vez más, que trabajar en equipo es la única vía del éxito completo, hoy he practicado tanto el trabajo en equipo como la comunicación, además los resultados no serán a corto sino a largo, y serán más de cambio de cultura y de forma de hacer las cosas, lo cual nos hará más fuertes.

Es por la tarde y el calor aprieta de cuidado, voy a cerrar la semana, con un balance cuando menos positivo en el ámbito del aprendizaje, he visto cosas claras, que ya las tenia en cuenta desde hace tiempo, pero es quizás con el ejemplo como más claro las veo.

He sido capaz de aceptar las críticas de dos colaboradores de forma constructiva, quiero decir que no me he enfadado, creo que por fín encontre la forma de funcionar con ellos, y veo que es el contacto directo y más amenudo.

También he visto claro como, por fín, podemos dentro de la gestión diaria, tener un sistema que nos permita agrupar todo en proyectos, tener claro como de esos proyectos nacen obejtivos, y de cada uno de los objetivos, tenemos sus acciones y en algunos casos de algunas acciones, también sus tareas, esto nos permitirá hacer un mejor seguimiento, medir su productividad, y ver si somos capaces de completar el circulo de la mejora, es decir: Analizar--- Planear---Actuar---Controlar…. Y volver Analizar…..

Bueno, se acaba la semana, y lo aprendido tiene que empezar a dar sus frutos.


Un abrazo


miércoles, mayo 25, 2005

Aceptar, cambiar, saber.

No sé quién dijo, creo que lo escuché en una pelicula:

“ Señor, dame serenidad para aceptar lo que no puedo cambiar, dame valor para cambiar lo que si puedo y sabiduría para poder distinguir entre ambas”.

Que sencillo y que duro, hay días que no puedo llevar a cabo todo lo anterior, hay días en los cuales siento que me falta la sabiduría, el valor y sobre todo, me falta la serenidad para aceptar.

Hoy no tengo serenidad, es algo que llevo trabajando desde hace tiempo y no puedo, tengo entre manos un monton de cosas interesantes, pero no puedo concentrarme en ninguna de ellas.

Y todo porque hay temas que no puedo cambiar, por cosas a las que mi mente me lleva y empieza a bullir sin parar.

Nunca he sido una persona que gestione bien sus sentimientos, he sido más alguien que se ha dejado llevar por ellos, y cuanto más me conozco, más lo compruebo.

Peleo cada segundo de mi vida por tratar de controlar mi mente, por tener todo bajo control, cuando menos mi mente, con el ansia de estar sereno y no puedo.

Hoy tomo una decisión, y decido que no puedo continuar así, que debo superar esto, y para ello voy hacer muchas cosas, pero principalmente dos:
1.- Siempre que sienta que pierdo la serenidad, pensaré en la cosas sencillas que verdaderamente me hacen feliz, porque nadie más que yo gobierna mi interior.
2.- Me diré a mi mismo, que cuando las cosas no salen como uno quiere, quizás sea un golpe de suerte.

miércoles, abril 27, 2005

Fuera de Lugar

Estamos en la epoca de las comuniones, hacia muchisimos años que no iba a ninguna, y este pasado fin de semana tuvimos una.

Es una sobrina segunda de mi mujer, con la cual tenemos un vinculo especial, puesto que desde que nacio ella y luego su hermana, las hemos visto crecer y muchas veces cuando estamos en mi pueblo, hemos salido con ellas, también en vacaciones cuando van a San Sebastián, estamos todo el verano con ellas.

El caso es que aun siendo una celebración familiar, nos invitaron, y acudimos muy contentos.

Todo comenzo en su casa con el vestido las primeras fotos, etc, todo bien, venga corre que vamos a llegar tarde, cogimos el coche y después de sudar para aparcar, llegamos a la iglesia.

Es una iglesia antigua del casco viejo de Calahorra, y me trae recuerdos de cuando fui a la escuela a pocos metros de allí, recuerdo las veces que jugando he pasado frente a esa iglesia.

Entramos, la música, las niñas que hacian la comunión que salian desde la sacristía y se dirigian hasta una zona habilitada para las cuatro junto al altar.

Todo tranquilo, y normal, en esto la euforía de los tios y amigos, que empiezan a lanzar fotos y flahses,... de repente el cura para la música, pone las manos en señal inequivoca de que algo no marcha como él quiere, así que todos atendemos a lo que puede ser algo importante....

Con un tono autoritario, casí de sentirse ofendido, empieza a decir que respetemos le día, que no se hagan fotos, que ya existe un fotógrafo para todas las niñas y que le dejemos que haga todo en paz, ... bueno, sentí claramente como la sangre me subia a la cabeza, y eso que yo no habia comenzado a sacar ninguna foto.

Bueno, puede ser un calenton de estos que tienen estos curas poco abiertos a las modernidades, o simplemente que quiere dejar claro quién es el que manda aquí.

A continuación, nos habla de un detalle que las familias quieren tener con la iglesia que les acoge, ect..., y cada una de las niñas, pasa por delante del altar, dandole un sobre al cura, esto ya me saco de mis casillas, me pareció algo lamentable.

No llego a entender esta iglesia, no llego a entender este tipo de religión, como que una ayuda para la iglesia, como ese gesto fascista de hacerlo delante de todo del mundo, pero que es esto, en que se ha convertido la iglesia.

No puedo con ello, no puedo, y no voy a enfrentarme, me senti fuera de lugar, no puedo con este tipo de cosas, y mas aún cuando yo he visitado el vaticano, lo que es la cuna de la iglesia y he visto tanta riqueza y tanta pomposidad.

Porque el gobierno del vaticano, en lugar de especular con el dinero que tiene, lo dedica verdaderamente a quien lo necesita, porque no son lo que deberían, gente que ayuda a otra gente, independiente de los pensamientos que tenga.

He perdido toda la fe que tenia en esta iglesia, toda, no sé como me han podido inculcar el hecho del temor a Dios, no se si existe o no, pero si existe no entiendo este comportamiento, estan perdiendo clientes y se van a quedar solos.

Hace poco leí unos comentarios de Koldo Saratxaga sobre religión, es la primera vez que veo como alguien lo expresa con una naturalidad y vehemencia sorprendente, como él creo en las personas, en su buena voluntad y proceder, y sobre todo creo como él, que lo que de verdad importa es el corazón, pero el de carne, el que hay en cada persona, y no en lo que predica la iglesia y su gente.

Me han perdido, no quiero comentarlo con mi gente porque sé que todavía tienen temor a Dios, pero a mi me han perdido.

Siento cierta liberación, como si por fin en ese aspecto tuviese las cosas claras.

Hasta pronto.

jueves, abril 21, 2005

Comunicación

Estoy convencido que la comunicación es la gran tarea pendiente de la educación en todo el mundo, nos enseñan los fundamentos de la física, las matemáticas, las ciencias...., nos muestran lo que ocurrio a nuestros antepasados, las características de nuestro idioma, sus letras, verbos, expresiones, nos obligan a aprender de memoria parametros para la construcción de frases... y no nos enseñan a comunicarnos.

Desconozco la razón, pero entiendo que no es una labor de los educadores solo, es algo que debería ser labor de todos, pero a mí nadie me enseño a comunicarme, o cuando menos a escuchar, o si lo hicieron, como es posible que sepa el funcionamiento de un circuito electronico, programar un pc, hacer un dibujo de una pieza en todas sus dimensiones, realizar calculos aritmeticos.. y no sea capaz de comunicarme.

No puede con ello, llevo tiempo obsesionado con el tema, y más concretamente con la escucha, pero mi mente no para, y no puedo evitar pensar mientras me hablan, cotar a mi interlocutor, prejuzgar sus pensamientos, y más aún si al comienzo siento que esta en contra de mi idea, ya no escucho más, solo me empiezo a enfadar lo cual implica que mi respuesta es explosiva y pierde todo su valor.

Hoy he perdido los papeles con un colaborador, para variar, en una reunión con otras 4 personas, ¿porqué?, como no, por temas de dinero.

De alguna forma no consigo transmitirle lo que pienso, porque creo que si lo consiguiese, no debería tener problemas para comunicarme, también lo prejuzgo, porque se que es una persona que no escucha y que enseguida toma posición radical y ataque personal.

Como siempre he acabado yo callando, pero tengo unas terribles ganas de utilizar la jerarquía para que no me toque más la moral, pero creo que voy a dejar decantar todas mis emociones y sentimientos, y volveré a mirar el tema más tarde, y espero tener otra perspectiva.

Llevaba mucho tiempo sin saltar, y analizando porque se ha producido, llego a la conclusión, que todo es una falta de previsión por mi parte, estos errores, bueno más que errores, las desviaciones en lo presupuestado no puedo asimilarlas, porque, ¿si yo consulto sobre las previsiones, busco los datos y planteo un plan para el año?, que pasa que siempre se esta moviendo, que siempre aparecen imprevistos, pero imprevistos del tamaño de un camión de 30 toneladas.

¿Es porque la estrategia no esta clara? Creo que no, porque si algo tengo claro es la estrategía. ¿Es porque no hable con todo el mundo? Tampoco, puesto que eso si me aseguré.

Después de darle vueltas, es porque no le dedique el tiempo suficiente a la planificación, porque no invertí el tiempo suficiente en traer el futuro al presente para evaluar todas las consecuencias, es eso, sin duda.

Como ejemplo, si yo preveo que voy a comprar una máquina, ¿debería prever los movimientos de layout?, así lo hice, pero esos movimientos de tamaño 1, se han convertido en tamaño 10, y ¿por qué?, porque cuando hable con las personas, no me comunique, no escuche, simplemente busque se asintiesen mis planteamientos.

Repito y acabo, NO ESCUCHE, NO ME COMUNIQUE.

Bueno, espero que esta lección, que se repite cada cierto tiempo, haga un poco de erosión en mi cortex y no vuelva a caer en el mismo error.

Hasta pronto.

martes, abril 19, 2005

La actitud lo es todo.

Hoy me levante más optimista, cuando menos rebelde ante la apatia, y para ello leí un fragmento que alguien me paso y que ahora describo:

" JUAN era el tipo de persona que te encantaría ser. Siempre estaba de buen humor y siempre tenía algo positivo que decir.
Cuando alguien le preguntaba como le iba, el respondía: "Si pudiera estar mejor, tendría un gemelo"..
Era un Gerente único porque tenía varias camareras que lo habían seguido de restaurante en restaurante.

La razón por la que las camareras seguían a JUAN era por su actitud.
Él era un motivador natural:
Si un empleado tenía un mal día ..., JUAN estaba ahí para decirle al empleado como ver el lado positivo de la situación.
Ver este estilo realmente me causó curiosidad, así que un día fui a buscar a JUAN y le pregunte:
No lo entiendo... no es posible ser una persona positiva todo el tiempo, ¿Cómo lo haces?...
JUAN respondió: "Cada mañana me despierto y me digo a mi mismo ...

JUAN, tienes dos opciones hoy:
Puedes escoger estar de buen humor ... o puedes escoger estar de mal humor.
Escojo estar de buen humor".
"Cada vez que sucede algo malo ..., puedo escoger entre ser una víctima o aprender de ello. Escojo aprender de ello"
"Cada vez que alguien viene a mí para quejarse, puedo aceptar su queja .... o puedo señalarle el lado positivo de la vida.
Escojo el lado positivo de la vida".
Si, claro, pero no es tan fácil, proteste ... "Si lo es ", dijo JUAN."Todo en la vida es cuestión de elecciones... Cuando quitas todo lo demás, cada situación es una elección".
"Tu eliges como reaccionas ante cada situación, tu eliges como la gente afectará tu estado de ánimo, tu eliges estar de buen humor o de mal humor".

"En resumen, TU ELIGES COMO VIVIR LA VIDA".

Reflexioné en lo que JUAN me dijo... Poco tiempo después, deje la industria hotelera para iniciar mi propio negocio. Perdimos contacto, pero con frecuencia pensaba en JUAN, cuando tenía que hacer una elección en la vida, en vez de reaccionar contra ella.Varios años más tarde, me enteré que JUAN hizo algo que nunca debe hacerse en un negocio de restaurante, dejo la puerta de atrás abierta ... y una mañana fue asaltado por tres ladrones armados.

Mientras trataba de abrir la caja fuerte, su mano temblando por el nerviosismo, resbalo de la combinación. Los asaltantes sintieron pánico y le dispararon. Con mucha suerte, JUAN fue encontrado relativamente pronto y llevado de urgencia a una Clínica.

Después de ocho horas de cirugía y semanas de terapia intensiva, JUAN fue dado de alta, aún con fragmentos de bala en su cuerpo.
Me encontré con JUAN seis meses después del accidente cuando le pregunte como estaba, me respondió:
"Si pudiera estar mejor, tendría un gemelo".

Le pregunté que pasó por su mente en el momento del asalto. Contesto: Lo primero que vino a mi mente fue que debí haber cerrado con llave la puerta de atrás.

Cuando estaba tirado en el piso, recordé... que tenía dos opciones:
Podía elegir vivir o podía elegir morir. Elegí vivir".
¿No sentiste miedo? Le pregunté.
JUAN continuo:
"Los médicos fueron geniales. No dejaban de decirme que iba a estar bien. Pero cuando me llevaron al quirófano y vi las expresiones en las caras de los médicos y enfermeras, realmente me asusté.
Podía leer en sus ojos: Es hombre muerto. Supe entonces que debía tomar una decisión.
¿Qué hiciste? Pregunté.

"Bueno, uno de los médicos me preguntó si era alérgico a algo; respirando profundo grite: - Si, a las balas –
Mientras reían, les dije: estoy escogiendo vivir, opérenme como si estuviera vivo, no muerto".
JUAN vivió por la maestría de los médicos, pero sobre todo... por su asombrosa actitud.

Aprendió que cada día tenemos la elección de vivir plenamente, la ACTITUD, al final, lo es todo.

Yo también creo como Juan .

Hasta luego.

lunes, abril 18, 2005

Otra vez a la rueda

Es lunes, y otra vez a la rueda, hace mucho que no recuerdo el salir de casa un lunes y lanzarme con ilusión hacia el trabajo.

Hoy no he podido levantarme a la hora que pacte conmigo mismo ayer, me he dejado remolonear, de hecho, he estado escuchando la radio desde las 6 hasta las 7 y media, y como resultado, el mismo que se me hubiese levantado, bueno no, que si lo hubiese hecho hubiese tenido hora y media mas de tiempo.

He seguido la rutina de la ducha, el afeitado, he salido hacia el trabajo, he parado a desayunar en una cafetería, la que yo llamo del retraso, porque siempre que tomo allí café, llego tarde a la fábrica.

Y llegando, me he dado cuenta que todavía quedaban 15 minutos para la hora, y he decidido pasar de largo la fábrica, he comenzado a circular con el coche por una carretera preciosa, flanqueada de árboles a ambos lados, habia nieve del pasado fin de semana, era muy bonito, a la vez iba escuchando música, quízás un poco triste de Thomas Newman (BSO de CAmino de perdición), y la sensación era buena, como de libertad.

Miro la hora y veo que voy a llegar tarde, me embarga la ansiedad matutina habitual, las pocas ganas, y trato de pensar en positivo, en las cosas que puedo hacer, que puedo aportar, en el informe que debo terminar para el consejo, y con ese animo entro en la fábrica.

Al llegar, todo esta bien, llevo años esperando esto y ahora que lo he conseguido siento que me falta algo, he conseguido que la fábrica funcione sin tener que estar yo , y sin embargo siento un vacio, una falta de algo, mira que le doy vueltas, pero no consiguo saber que es.....

.... Ha pasado practicamente todo el turno, mis colaboradores toman decisiones siempre alineadas con lo que hemos pactado, la situación es buena, el jefe me pregunta si seremos capazs de dar salida a todos los requerimientos de nuestros clientes, y le contesto que sí, y con todo esto, con este éxito, sigo sintiendo esa falta.

Se que hay cosas personales que me afectan, pero en el ambito laboral no habia sentido esto desde hace mucho, se que llevo dandole vueltas a esto desde hace mucho, y que debo seguir la sentencia:
...." ten la serenidad para aceptar lo que no puedes cambiar,
el valor para cambiar lo que si puedes,
y la sabiduria para poder distinguir entre ellas"...

pero aun así, no se si mi cabezonería, mi forma de ser, o que simplemente me siento cómodo en esta medio depre que sirve de excusa para no hacer muchas cosas.

Quiero salir de esto, quiero recobrar la ilusión, lo quiero hacer porque siento que trabajar donde yo lo hago, es un regalo, y ademas es el trabajo donde puedo realizarme como persona, como profesional y en fin, poder dejar ese legado que todos ansiamos.

¿Qué acciones debo tomar,?, ¿Qué puedo hacer?, la gente que tengo cercana sabe lo que me esta ocurriendo, por lo menos saben lo que yo les cuento, y me descargo con ellos, aun así, me cuesta salir de esta situación.

Continuaré peleando, día a día, por volver a ser el de antes, por ser el que yo quiero ser, porque tengo claro que todo lo que me propongo lo acabo consiguiendo.

¡Hasta pronto!

miércoles, abril 13, 2005

La movida emocional

Aunque en mi comienzo dije que queria comentar temas de mi pasado, hoy quiero comentar algo del presente, y es de lo más actual, me ocurrio esta mañana.

Llevaba el trabajo de la mañana sin mucha ansiedad, algo que en las últimas semanas no es muy normal, y vi pasar a una de mis colaboradoras con una cara que decia a gritos, "voy a estallar", y así era lo único que no es que fuese a estallar, es que ya habia estallado.

Deje pasar unos minutos y me lanze a ver que le estaba ocurriendo, no sin antes pasar por el area del cual venia, para ponerme en antecedentes, hablo con Iñaki y me comenta la movida,..
..ya sabes que le he rechazado unas piezas porque no estaban bien, y ella cree que le vamos buscando que no le dejamos pasar una, y se ha enfadado, luego tengo que hablar con ella...

Sin mas dilación y tratandose de una de las personas clave para la organización, me lanzo en su busca, al verla ya detecto que tiene los ojos a punto de llorar:

- Ya se a que vienes, has hablado con Iñaki, ¿verdad?
- No, te he visto pasar con esa cara y...., bueno si hable con él.
- Bueno pues ya sabes lo que pasa, no hay nada que hablar.
- Yo si creo, porque no vienes conmigo afuera y fumamos un cigarro.

Consigo a regañadientes que venga a fumar un cigarro para hablar y tratar de salir de esa situación de angustia, ella acude, preocupada esta vez por que nos vean el resto de compañeros y encima le den a la matraca, ..."ya esta esta haciendo la pelota"..

Una vez fuera, despues de encender un cigarro cada uno, por fin estalla:

- Soy tonta, soy una tonta, estoy aquí todo el día trabajando como un loca, para que me paguen con estas, ... solo me rechaza piezas a mí, .. y la verdad no se porque, no se que tiene en mi contra pero siempre a mi...

.... que sepas que le he enseñado piezas que dio como buenas, y están igual, pero como estas eran mias, toma ..las rechaza..., estoy harta...


Trato de calmarla, pero como veo que continua, escucho (no te imaginas lo que me cuesta escuchar, la interrumpiría inmediatamente), pero esto es algo que me machaca Viçens, y aprovecho para aguantar mis ganas de hablar.

- No te lo vas a creer, la semana pasada mando piezas que yo habia revisado, a revisar otra vez, por otra persona y claro encontro 36 malas en 4000, ...pero que se aclare de una vez, que me digan que es bueno, y que es malo, ...pero si ni siquiera ellos saben cuando es bueno o malo, es que no hay criterio....


Ya no puedo más y empiezo a largar:

- Tienes razón en muchas cosas, pero CAlidad es lo que es , es el guardián, y tiene 100 veces mas dudas que nosotros, porque nuestro negocio es muy especial y lo que para un cliente es bueno, para otro no, por eso no pagan lo mismo todos los clientes, es difícil, muy difícil, e Iñaki bajo presión debe mantener la palabra de la persona de calidad.

- Trata de verlo con perspectiva, no como algo personal (esto lo dice un tio bromista como yo , que no soporta que le hagan bromas), trata de entender la situación y de buscar una alternativa para que no te vuelva a ocurrir los mismo, por ejemplo la proxíma vez que entre a trabajar esa pieza, avisa a calidad para que ellos decidan como terminarla, o aun mejor, lanza una sugerencia para que cambien el proceso anterior.

- Pero sobre todo ten claro una cosa, sientete orgullosa del trabajo que haces, porque yo que soy tu responsable estoy muy satisfecho con tu trabajo, y la compañia todavia mas.

-Trata de pasar este trago y la proxima vez que veas que va a ocurrir, prepara el terreno, adelantate al problema y busca ayuda para no verte tú, con tu buena voluntad metida en este terraplen... y sobre todo ten presente que tienes que estar orgullosa del trabajo que realizas.

Finalmente, no se si por su responsabilidad y el afán de volver a su puesto de trabajo, o porque lo que ella necesitaba era salir de esa situación, vuelve a su puesto de trabajo, entra en la fábrica y yo me quedo fuera por indicación de ella para que no nos vean entrar juntos. Al instante de entrar, la puerta se abre, es ella me llama y me dice:... Jose Antonio, ¡Gracias!

Realmente no se si la he calmado, si he conseguido que entienda todo el mensaje, pero os puedo asegurar que estas son las cosas que me hacen levantarme cada mañana e ir a trabajar, el hecho de saber que cuento con unas personas que son extraordinarias, como personas y por supuesto como trabajadoras.

Estoy orgulloso de mis colaboradores.. ¡muy orgulloso!

martes, abril 12, 2005

Comenzando

Hoy empiezo, como siempre, empujado más por Viçens que por mi mismo, y no me importa mucho, es algo que con el tiempo he aprendido, que casi siempre me muevo por impulsos que no siento mios, o son de otras personas o son de mi lado borde, le llamo así porque siempre me hace dudar, si decido algo pronto pienso …” alcalde tonto decide pronto”…, y si me cuesta mucho decidir.. …”ya estamos dandole vueltas a la matraca”, ese tipo de cosas incomprensibles.

No pretendo sentar catedra ni darmelas de listo, simplemente quiero compartir las situaciones que me llevan a vivir mi pasión, SI, mi pasión, a mi me gusta el trabajo que hago, porque siento que me aporta algo más que el dinero, o el reconocimiento,… a mi el trabajo me hace sentir bien, y no quiero decir que todo lo que hago me gusta, porque hay cosas que no, pero la mayoría sí.

Desde hace mucho tiempo estoy en el mundo laboral y he pasado por muchas situaciones, no se si tengo mucha experiencia, porque en estos quinze años, he pasado por varios puestos y en muchos casos, he repetido operaciones y trabajos, pero hay un referente que siempre queda en cada una de las cosas que hago, la mayor dificultad esta en las personas, pero de la misma forma las personas el mayor de los recursos que tengo.

Como no soy muy ordenado, aunque si exigo orden, y como tampoco me comunico muy bien, aunque exigo que se me comuniquen bien las cosas, voy a tratar de exponer experiencias, anécdotas, sentimientos , que me han llevado a ver las cosas de otro modo, a alcanzar el éxito y aprender de fracaso en otros muchos, en resumen necesito contar todo lo que he vivido, como una forma de expresar la gratitud de los que han estado delante, detrás y a mi lado , ayudandome a sentirme bien.

Mientras dure este impulso, como decia Alejandro Rubert…; “arrancada de caballo y parada de burro”, trataré de lanzar a todo el que quiera escuchar, lo que me ilusionaba, y lo que me ilusiona…, en definitiva mi búsqueda de algo mejor.
No se quién decia, ….” No búsco la felicidad, no soy pretencioso, solo pretendo alcanzar la serenidad…”… , casi nada, pero como en el cuento de la rana de Jorge Bucay, no voy ha dejar de patalear hasta que me quede un aliento de vida.